Cadre juridique

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 août 2026. Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site ThermaPulse.

Paiement sécurisé

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et autres moyens proposés par Shopify.

Livraison offerte en France métropolitaine

Délai indicatif de 7 à 10 jours dans les pays européens desservis par ThermaPulse.

Rétractation 14 jours

Droit de rétractation légal sans justification. Remboursement via le moyen de paiement initial.

Garanties légales

Garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés applicables.

Élément	Valeur	Détail
Identité	Édouard KRESSMANN – EK Business	ThermaPulse
SIRET	108 830 167 00012	—
Adresse	48 rue Ferrandière, 69002 Lyon, France	—
Email	thermapulsefr@gmail.com	07 66 16 89 20
Livraison	Offerte en France métropolitaine	7 à 10 jours ouvrés, avec suivi
Rétractation	14 jours	Frais à charge du client

Article 1. Identité du vendeur

Le site ThermaPulse est exploité par Édouard KRESSMANN – EK Business, nom commercial ThermaPulse, dont le siège social est situé 48 rue Ferrandière, 69002 Lyon, France. SIRET : 108 830 167 00012. Contact : thermapulsefr@gmail.com — 07 66 16 89 20.

Article 2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de ThermaPulse et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site. Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques sur les pages produits du site. Les photographies et visuels ont une valeur illustrative. De légères différences de présentation peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Article 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour les commandes livrées dans les pays européens desservis par ThermaPulse. Le prix total de la commande est affiché avant la validation définitive du paiement.

Article 5. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies. La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse email renseignée. ThermaPulse se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de fraude présumée ou d'erreur manifeste concernant le produit ou son prix.

Article 6. Paiement

Le paiement est effectué en ligne lors de la commande. Les moyens de paiement proposés peuvent inclure : Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Tout autre moyen proposé sur Shopify. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique Shopify. ThermaPulse ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsqu'elles sont directement traitées par les prestataires concernés.

Article 7. Livraison

ThermaPulse livre dans les pays européens proposés lors du processus de commande. La livraison est gratuite. Le délai de livraison indicatif est de 7 à 10 jours dans les conditions normales de traitement et d'acheminement. Des circonstances exceptionnelles indépendantes de ThermaPulse peuvent entraîner un retard. Lorsque cela est disponible, un numéro ou lien de suivi peut être communiqué au client.

Article 8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le client doit contacter ThermaPulse à thermapulsefr@gmail.com en indiquant son nom, son numéro de commande et le produit concerné. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Les conditions détaillées sont disponibles dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 9. Remboursement

En cas de rétractation valable, ThermaPulse rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. ThermaPulse s'efforce de procéder au remboursement dans un délai de 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

Article 10. Produits défectueux ou non conformes

Si le produit reçu présente un défaut, est endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter ThermaPulse dans les meilleurs délais à thermapulsefr@gmail.com. Le client peut être invité à fournir des photographies ou toute information utile permettant d'identifier le problème. Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.

Article 11. Garanties légales

Les produits vendus par ThermaPulse bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés. Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le fabricant ou ThermaPulse.

Article 12. Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice, aux instructions du fabricant et aux précautions d'utilisation communiquées avec le produit. Les informations présentes sur le site ne constituent pas un avis médical. ThermaPulse ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme du produit ou du non-respect des instructions du fabricant.

Article 13. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, graphismes, logos, vidéos, éléments visuels et autres contenus présents sur le site ThermaPulse sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite lorsque la réglementation applicable l'exige.

Article 14. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et cookies disponible sur le site. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données en écrivant à thermapulsefr@gmail.com.

Article 15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Lorsqu'un client consommateur réside dans un autre pays de l'Union européenne, les dispositions impératives qui lui sont applicables dans son pays de résidence restent applicables.

Article 16. Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour : ThermaPulse – EK Business, 48 rue Ferrandière, 69002 Lyon, France, email thermapulsefr@gmail.com, téléphone 07 66 16 89 20.

Voir aussi : Politique de retour, Mentions légales, Contact.