Politique de paiement
Conditions de paiement
Dernière mise à jour : 26 août 2026.
1. Devise et prix
Tous les prix affichés sur ThermaPulse sont exprimés en euros (EUR, €), toutes taxes comprises pour les clients particuliers en France. Le montant total dû, incluant les éventuels frais de livraison, est récapitulé avant la validation définitive de la commande.
2. Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal
- Apple Pay
- Tout autre moyen proposé sur Shopify
3. Sécurisation des transactions
Le paiement est traité par notre prestataire de paiement via une connexion chiffrée (TLS/HTTPS) et l'authentification forte 3-D Secure lorsqu'elle est demandée par votre banque. ThermaPulse n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire, qui ne sont ni stockés ni traités sur nos serveurs.
4. Délais de traitement
Le débit intervient au moment de la validation de la commande. La commande est confirmée par email immédiatement, puis préparée et expédiée sous 7 à 10 jours ouvrés. En cas de refus d'autorisation bancaire, la commande est automatiquement annulée et aucun montant n'est prélevé.
5. Frais
Aucun frais de dossier ni supplément lié au moyen de paiement n'est appliqué. La livraison est offerte en France métropolitaine ; une livraison hors France métropolitaine peut faire l'objet d'un devis, communiqué et accepté avant paiement.
6. Facturation
Une facture est adressée par email après expédition. Vendeur : Édouard KRESSMANN – EK Business, 48 rue Ferrandière, 69002 Lyon, France — SIRET 108 830 167 00012.
7. Remboursements
Tout remboursement (rétractation dans les 14 jours, annulation ou retour accepté) est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
8. Contact
Une question sur un paiement : thermapulsefr@gmail.com — +33 7 66 16 89 20 (Lundi au vendredi, 9h – 18h). Réponse sous 24h ouvrées.
